ボーズは10月4日、9月に発売を開始した「BOSE NOISE-MASKING SLEEPBUDS」の国内販売を終了すると発表した。想定どおりの安定した動作をせず、ボーズの基準を満たしていないことが判明したためとしている。
ボーズは、米国時間10月3日にBOSE NOISE-MASKING SLEEPBUDSの販売終了を明らかにしており、国内での対応はこれを受けたもの。ボーズ公式ページでは、予期せずに電源がオフになるなど、ユーザーからの問い合わせがあり、社内調査や返品交換などの対応をしていたが、不具合を修正するには至らず、販売を終了する決断に至ったとしている。
特別措置として、BOSE SLEEPBUDSを12月31日までに返品すると、全額が返金保証の対象になるとしている。
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